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MPL versteht sehr genau wie lebenswichtig Support für Kunden ist. Deshalb wird der Support von den Produktentwicklern selbst gegeben und nicht über einen universellen Helpdesk. Dies garantiert, dass Sie qualifizierte Antworten von der Quelle erhalten; denjenigen Personen, die das Produkt bestens kennt. Lesen Sie aber trotzdem bitte zuerst die verfügbare Dokumentation (Handbuch, Anwendungsnotizen, ...) sowie die FAQ Hinweise des betreffenden Produkts, bevor Sie den MPL-Support kontaktieren!
Wenn Sie MPL mit Support-Fragen kontaktieren, stellen Sie bitte soviele Details wie möglich zur Verfügung:Sie können den Produkt-Support von MPL AG auf folgende Weise erreichen:
E-Mail (bevorzugt)
Um den technischen Support zu erreichen, benutzen Sie bitte
.
Bitte beachten Sie, dass dieser Kontakt
ausschließlich
für technische Fragen/Probleme über MPL Produkten bestimmt ist und
vermeiden Sie es,
HTML-Nachrichten oder
(große) Anhänge zu senden!
Für alle nichttechnischen Fragen zu MPL-Produkten (z.B.
Preise, Verfügbarkeit, Lieferzeiten, Bestell-/Reparatur-Status u.s.w.) benutzen Sie bitte
die entsprechende Adresse aus folgender Liste:
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